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無人銀行推動智能革命!銀行機器人銀銀上線服務(wù)

服務(wù)機器人的逐漸成熟都為無人銀行網(wǎng)點的實現(xiàn)做好了技術(shù)鋪墊。如今,人工智能發(fā)展如火如荼,科技時刻引領(lǐng)金融業(yè)務(wù)發(fā)展,今后人工智能是否真的能完全取代人類的工作呢?

機器人銀銀亮相

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在銀行內(nèi),銀行服務(wù)機器人代替人工開展客戶接待、引導(dǎo)分流、理財推薦、業(yè)務(wù)咨詢等等工作~~據(jù)說代替了人工90%的工作!一進大廳,大堂經(jīng)理——機器人銀銀便會關(guān)注顧客,通過語音識別系統(tǒng)和用戶交流并詢問需求,聲音甜甜的,而且24小時志玲姐姐的微笑,直男的心都化了。

機器人銀銀是廣州澳博信息科技有限公司研發(fā)生產(chǎn)的商用服務(wù)機器人,可以廣泛應(yīng)用于各種場合,通過人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等先進技術(shù),全力打造的智能服務(wù)機器人,經(jīng)過需求導(dǎo)向定制可以提供一系列的智能服務(wù)。

圖為澳博服務(wù)機器人銀銀在迪拜機器人展

在業(yè)務(wù)辦理區(qū)域,這個萌萌的機器人銀銀會主動上前,提供引導(dǎo)服務(wù),各種鞍前馬后,各種嘴甜客氣,主動的我都不好意思拒絕了呢……

記者:“你叫什么名字啊?”“
機器人:“我叫銀銀。”
記者:“我需要取錢,在哪里呢?
機器人:“取款的地方在請跟我來”

當(dāng)記者提出問題后,機器人銀銀會迅速回答,并主動詢問使用的是銀行卡還是存折,在記者提出兌換外匯的問題時候,”銀銀通過互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)準確報出當(dāng)日外匯匯率,并提醒我一次只能兌換5000元以內(nèi)人民幣金額,和兌換幣值幣種,可以說是相當(dāng)?shù)募毿闹艿剑S后引導(dǎo)記者來到ATM機前。

圖為澳博服務(wù)機器人小澳在白云機場國航大廈使用

在無人銀行內(nèi)部分為迎賓接待區(qū)/金融服務(wù)區(qū)/民生服務(wù)區(qū)/智慧社交區(qū),在顧客進點提出需求后,銀行機器人會按照顧客的要求,引導(dǎo)到相應(yīng)區(qū)域的自助服務(wù)機器旁,讓顧客自主完成業(yè)務(wù)辦理,全程無需人工參與。

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